Kolačići

Kako bi vam omogućili najbolje moguće iskustvo uporabe naše internet stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija poznatu kao kolačići (Cookies). Korištenjem web stranice ili klikom dugmeta „Potvrdi“ pristajete na uporabu kolačića i bilježenjem informacija o Vašim preferencijama dok se krećete ovom web stranicom.
X
Nastavitve piškotkov
0

+386 5 9929 219

  • +386 5 9929 219
  • PON - PET: 9.00-15.00

  • KORACI DO KUPNJE
  • BEZ REGISTRACIJE

BestWay® P&I

Bestway-artikli-po-ugodni-ceni

Robna marka Bestway 
Bestway inflatables je svijetski poznata robna marka, koja je prisutna na tržištu već 10 godina. Najčešće je nalazimo u velikim trgovinama sa dobro razvijenom distribucijom, danas vam Bestwayeve artikle za ljeto, dom i kampiranje nudimo i mi. Ponuda poduzeća obuhvaća veliki broj proizvoda, od obiteljskih i dječijih bazena i bazenčića, ljetnih igračaka na napuhavanje, luftmadraca, opreme za kampiranje i profesionalne čamce.

Briga za kupce:
U poduzeću su svijesni, da je zadovoljstvo kupca na prvome mjestu, zato su razvili post-prodajni servis, koji se brine za svaki možebitni problem ili odgovor na pitanje. Servis savjetuje kupce pri montaži artikala i riješava možebitne probleme sa oštećenim djelovima.


Postupak reklamacije:
GARANCIJA NA SVE BESTWAY ARTIKLE:
Garancija na sve BESTWAY artikle je preuzeta od radnog distributera Bestway za Sloveniju, Hrvatsku, Srbiju I EX JUGOSLAVIJU:

Lira d.o.o., Vangnelska cesta 1, 6000 Koper, Slovenija
Tel: (+386) 56621206
Fax: (+386) 56621203
E-Mail: #EM#736470756d7646656d7a7e7c6d74207c79#EM#

Važno: 
Rok trajanja garancije Bestway: 24 mjeseca na električne crpke, 6 mjeseci na platno bazena i 1 mjesec na bazenske dodatke, pri čemu mora kupac sve artikle na napuhavanje u roku od 8 dana od dana kupnje kontrolirati i provjeriti da je sa njima sve u redu. Po isteku 8 dana, garancija na artikle na napuhavanje više ne vrijedi. Kupac mora prije napuhavanja mora pročitati upute za upotrebu. Napuhavanje sa kompresorima ili presnažnim pumpama koje mogu izdeformirati proizvod je zabranjeno.

Namjena Post-prodajnog servisiranja:

• savijetovanje potrošača prilikom montaže naših artikala i dodataka
• asistencija potrošačima ili trgovinama pri riješavanju eventualnih problema u vezi sa oštećenim dijelovima.

Artikli za koje se nudi Post-prodajno servisiranje:

• Bazeni od vinila i metala
• Crpke za filtriranje
• Filteri za pijesak i Ozonator / Klorinator
• Hydrium Steel Wall bazeni
• Masažni bazeni sa pripadajućim pumpama (Vegas, Miami i Monaco)
• Grijač za bazen
• Čamci HYDRO - FORCE (koda: 65046, 65047, 65048, 65049, 65050, 65053)
• Čamci HYDRO - FORCE sa motorom (koda: 65043, 65045)

U slučaju reklamacije kupac se može obratiti neposredno na Post-prodajni servis Bestway - Lira d.o.o. putem telefona ili elektronske pošte (e-mail);
Kupcu se uvažava i vraća samo onaj dio proizvoda koji je u kvaru (na primjer: u slučaju da ne djeluje crpka bazena - uvažava se reklamacija samo za crpku i dobiti će zamjenu samo tog dijela, u slučaju puštanja, zadržti će crpku i reklamacija je važeća samo za platno bazena, za kojeg će dobiti zamjenu), prilikom uvažavanja reklamacije kupac je dužan u postprodajni servis dostaviti slijedeće dokumente i dokaze o opravdanosti reklamacije:

• račun, sa kojem je kupljen artikl,
• pravilno ispunjen garancijski list kojeg je dobio skupa sa proizvodom,
• poklopac i serijski broj u slučaju reklamacije crpke,
• izrezani dio bazena sa ventilom za oticanje i serijskim brojem u slučaju reklamacije bazena,
• izrezani dio čamca sa serijskim brojem i jednim od ventila A, B ili C.

Riješavanje reklamacija:
Po primitku odgovarajućih dokaza i pregledu opravdanosti reklamacije, kupac će u najkraćem mogućem vremenu dobiti zamjenu za neispravan dio ili proizvod.


PITANJA I ODGOVORI (najbrže ćete naći vaš odgovor ako istovremeno pritisnete „ctrl F“ i utipkate ključne riječi):

1. Moj artikl na napuhavanje ispušta zrak, što da radim?
Najprije ustanovite mjesto puštanja. Provjerite sve ventile, zatim provjerite sve spojeve i šavove uz upotrebu sapunice. Na mjestu gdje je rupica nastati će balončići. Mjesto puštanja popravite sa samoljepljivom krpicom ili sa setom za popravak sa ljepilom koje ste dobili prilikom kupovine.

2. Koju težinu podnose kreveti na napuhavanje?
Krevet na napuhavanje Twin može podnijeti do 113 kg.
Krevet Double, Queen i King do 158 kg.

3. Zašto nisam dobio garanciju prilikom kupnje rukavica?
Za manje proizvode na napuhavanje važi, da ih se napuše i pregleda prilikom kupnje ili najkasnije u roku 8 dana u slučaju puštanja ih se vraća prdodavaču.

4. Kako da napušem čamac, madrac, rub bazena, bazenčiće..?
Sve proizvode možete napuniti sa svim ručnim, nožnim ili električnim pumpama sa odgovarajućim priključkom. Zabranjeno je napuhavanje bilo kojeg artikla sa kompresorom. Riskirate oštećenje spojeva i šavova! Garancija ne važi u slučaju da artikle napušete sa kompresorom!

5. Zašto su dimenzije proizvoda na ambalaži drugačije od dimenzija na proizvodu?
Na ambalaži su otisnute dimenzije nenapuhanog proizvoda.

6. Kako mogu očistiti mekani gornji dio kreveta na napuhavanje?
Sa otopinom vode i sapuna. Nemojte koristiti stroj za pranje ili jaka kemijska sredstva. Ostavite da se samo osuši. Zabranjena je upotreba sušila za kosu.

7. Nastavak zračne crpke se ne podudara sa ventilom za napuhavanje
a) ukoliko je nastavak zračne crpke veći od ventila, držite nastavak na začetku ventila. Pridržavajte rukom kako zrak ne bi bježao.
b) ukoliko je nastavak pumpe manji od ventila pridržavajte rukom na način da prekrijete rupicu kako zrak ne bi ulazio.

8. Koliko jako mogu napuhati čamce, madrace, šlaufove, bazenčiće?
Proizvod na napuhavanje napuhavajte dok ne dobije odgovarajući oblik i ne postane čvrst na dodir. Previše napuhan proizvod može puknuti pod utjecajem vrućih sunčevih zraka ili se oštetiti na šavovima. Sve artikle na napuhavanje napušite oko 95 %. Zabranjena je upotreba kompresora. Ukoliko upotrijebit kompresor, garancija ne važi.

9. Mogu li postaviti bazen na betonsko tlo?
Da, ali upotrijebite neku odgovarajuću podlogu, da ne bi betonski i pješčani komadići oštetili bazen. Pješčane podloge ne preporučamo zbog manjih sitnih djelova. Pogledajte video isječak o postavljanju

10. Na koju površinu mogu postaviti Fast Set Bazen?
Skoro su sve površine primjerene, potrebno je samo da su potpuno ravne. Savjetujemo Vam upotrebu pijeska kao sredstvo za ravnanje neravnog terena, koje bi se zatim pomicao ispod bazena i tako ga oštetio. Primjereno sredstvo za ravnanje je samo zemlja.

11. Mogu li postaviti bazen na neravno tlo?
Ne, zabranjeno je postavljanje bazena na neravno tlo zbog pritiska, koji bi u tom slučaju podnosio dio koji se nalazi na nižem dijelu. Oštećenja nastala zbog polaganja na krivo tlo garancija ne pokriva.

12. Zašto bazen sa rubom na napuhavanje visi na jednu stranu?
Vjerojatno niste odstranili sve nabore na dnu bazena prije nego ste ga počeli puniti sa vodom, ili sama površina na koju ste postavili bazen nije sasvim ravna kao što bi trebala biti. Bazen ispraznite i slijedite upute za postavljanje.

13. Do kuda smijem napuniti bazen?
Bazen napunite najviše do ruba na napuhavanje ili 80 % - 90 % visine bazena. Površina se dodatno podigne kada ljudi stupe u bazen.

14. Koliko litara drže Steel Frame bazeni na napuhavanje?
Broj litara je napisan na ambalaži i uputama za upotrebu. Od tog broja izračunajte koliko je 80% - 90% vode i napunite bazen.

15. Da li ću zajedno sa bazenom dobiti i pokrivalo?
Pokrivalo ćete dobiti ukoliko je to navedeno u opisu proizvoda. Pokrivalo se može kupiti i posebno.

16. Koji je životni vijek bazena?
Pri pravilnoj upotrebi bazena i njegovoj pravilnoj pohrani na kraju sezone, možete produžiti životni vijek bazena na nekoliko godina. Nepravilno postavljanje bazena, nepravilna ipotreba i nepravilno spremanje mogu prouzročiti nepopravljiva oštećenja na bazenu i time kraći životni vijek proizvoda.

17. Da li trava ispod bazena može oštetiti dno bazena?
Da, neka vrsta trave, agresivnog rasta, može oštetiti dno bazena, pa iz rog razloga upotrijebite podlogu.

18. Mogu li sjesti ili se nasloniti na obruč (rub) bazena?
Ne jer ga to može oštetiti. Naslonite se možete samo ako to izričito piše.

19. Da li bazen oštećuje travu pod bazenom?
Da, površina ispod bazena biti će oštećena zbog pomanjkanja svijetlosti i pritiska težine bazena

20.Da li je potrebno bazen spremiti kroz zimu?
Da, ukoliko se vanjska temperatura spusti ispod 7,5 stupnjeva, bazen je potrebno spremiti

21. Kako mogu zagrijati vodu u bazenu?
Za zagrijavanje vode u bazenu upotrebljavajte samo grijače koji su za to namijenjeni. Možete odabrati jedan od navedenih i kod nas.

22. Što mogu učiniti da moj bazen traje što više ljetnih sezona?
Slijedite upute o upotrebi bazena, brinite o vodi, na kraju sezone ga očistite i spremite

23. Koliko često je potrebno mijenjati bazensku vodu?
Zamjena vode zavisi o učestalosti upotrebe bazena, upotrebe filtera, pravilnoj zaštiti sa pokrivalom i pravilne upotrebe kemijskih sredstava za čišćenje vode.

24. Da li se preporuča upotreba kemijskih sredstava i gdje?
Da savjetujemo Vam upotrebu kemijskih sredstava. Prodavač kemijskih sredstava će vas savijetovati o upotrebi kemikalija koje su primjerene za vaš bazen glede na njegov kapacitet i veličinu

25. Da li nepravilna upotreba kemijskih sredstava oštećuje bazen?
Da. Znakovi prečeste nepravilne upotrebe kemijskih sredstava su raspad

26. Na dnu bazena nalazi se prljavština, kako je mogu odstraniti?
Upotrijebite proizvode koji su za to primjereni – usisavač na vakuum i sl.

27. Kako da pravilno spremim bazen tokom zime?
Bazen morate temeljito očistiti sa blagom sapunicom i sasvim dobro osušiti. Savjetujemo Vam također da površinu pređete dječjim puderom prije nego ga složite i pospremite

28. Da li je dozvoljeno skakanje u bazen)
Skakanje u bazene Bestway je strogo zabranjeno zbog nesigurnosti, moguća su velika oštećenja ili smrt! Roniti smijete samo ako niste sami

29. Da li je u blizini bazena potrebno imati prvu pomoć?
Prvi od uvijeta za sigurnost je u svakom slučaju opće znanje iz pružanja prve pomoći, set prve pomoći u neposrednoj blizini, telefonski brojevi za poziv u nuždi moraju biti pri ruci, odgovarajuća poučenost o pravilnoj upotrebi bazena koja je priložena u uputama.

30. Od čega je sastavljen Bestway bazen?
Bazeni su izrađeni od 3 sjedinjena sloja: 2 sloja su od čvrstog PVC-a i 1 sloj je od poliestera.

31. Mogu li popraviti bazen, čamac, kajak, madrac, krevet...sa priloženim naljepnicama ili ljepilom za popravak?
Da, manje rupice možete popraviti sa priloženim setom. Prije popravka morate mjesto potpuno osušiti i naljepnicu pustiti 12 sati da se potpuno osuši.

32. Izgubio sam sve čepove za bazen, što mogu učiniti?
Veći bazeni imaju priložena 2 rezervna dijela, ukoliko ih nemate nazovite postprodajni servis.

33. Treba mi rezervna cijev za filter, grijačm klorinator... gdje je mogu dobiti?
Neke rezervne djelove možete dobiti kod nas, za specifične djelove nazovite postprodajni servis u Sloveniji ili pokušajte na stranici http://www.bestway-europe.com/ .

34. Kako pravilno isprazniti bazen?
Ventil za odliv vode koji se nalazi na stražnjoj strani bazena odstranite i na rupicu priključite vašu vrtnu cijev. Ukoliko se bazen ispraznim ponovo priključite odlivni ventil i zatvarač. Bazen mora biti potpuno suh kada ga pospremite, preporučamo da ga operete blagom sapunicom i pospete dječjim puderom.

35. Tamo gdje želim položiti bazen nema ravne površine, što da učinim?
Nužno je da poravnate površinu, savijetujemo vam da to učinite sa pijeskom jer sitni kamenčići mogu oštetiti dno bazena

36. Koja je glavna uloga bazenskog filtera?
Glavna uloga je odstraniti prljavštinu (sitne dijelove, zemlju, kukce, sitno lišće) iz vode pomoću spremnika

37. Kako da produžim životni vijek filtera za bazen?
Da bi crpku očuvali u najboljem stanju, redovito ispirite spremnik – svakih nekoliko dana. Preporučamo da filter mijenjate svakih 14 dana ukoliko je potrebno. Pregledajte i cijevi kako se na njima ne bi nakupile alge ili hrđa. Crpku za zimski san rastavite i sve dijelove temeljito osušite te ih spremite u originalnu ambalažu na suho mijesto.

38. Koliko dugo mora crpka biti uključena?
Crpka mora biti isključena dok se netko kupa, a raditi u ono vrijeme kada se nitko ne kupa. Vrijeme rada se izmjenjuje svakih sat do sat i pol vremena, što bi bilo 1 sat kupanja, 1 satdjelovanja filtera, itd. Pokušajte je imati u sjeni za vrijeme najvećih vrućina, i da je ne uključujete na duže od sat i pol.

39. Prilikom zamjene spremnika u filteru, bazen se prazni – što da učinim?
Proučite upute kako postupati prilikom zamjene spremnika, bez da praznite bazem. Prije no što odstranite pokrov crpke morate namjestiti plavi čep u ventil bazena

40. Koju težinu podnose stepenice za bazen?
Sve bazenske stepenice podnose težinu do otprilike 272 kg 

41. Zašto pokrivalo za bazen ima male rupice?
Rupice sprečavaju nastanak kondenzacije – nakupljanje vode na pokrivalu, koje bi tako postajalo sve teže i spuštalo se.