Spletni piškotki

Da bi vam zagotovili najboljšo možno izkušnjo nakupovanja v naši spletni trgovini, uporabljamo piškotke. Tako poskrbimo, da je naša vsebina odzivna in še kvalitetnejša. S klikom na gumb "Potrdi" ali katero koli drugo povezavo zunaj tega sporočila, sprejmete uporabo piškotkov in uporabo podatkov o vaših spletnih navadah za namene prikazovanja ciljanega oglaševanja na družabnih omrežjih in drugih straneh kar lahko kadarkoli izklopite v nastavitvah.
X
Nastavitve piškotkov
0

05 9929 137

  • 05 9929 137 ; 05 9929 219
  • PON - PET: 9.00-15.00

  • KORAKI ZA NAKUP
  • brez registracije

  • DOSTAVA DO 2 DNI
  • ZA ARTIKLE NA ZALOGI

Bestway bazeni

bestway oprema in bazeni

Blagovna znamka Bestway

Bestway inflatables je svetovna znana blagovna znamka, ki je na trgu prisotna že 10 let. Največkrat jo najdemo v velikih trgovinah z dobro razvito distribucijo, danes pa vam Bestwayeve artikle za poletje, dom in kampiranje z veseljem nudimo tudi mi. Ponudba podjetja zajema vrsto napihljivih proizvodov, od družinskih in otroških bazenov ter bazenčkov, poletne napihljive igrače, blazine, opreme za kampiranje ter profesionalne čolne.

Vse potrebne informacije v zvezi z Bestway servisom in garancijo dobite v pdf dokumentu:


bestway bazeni servis


GARANCIJA NA VSE BESTWAY ARTIKLE:

V primeru potrebe po servisu se obrnite neposredno na:
POST-PRODAJNI SERVIS BESTWAY ZA SLOVENIJO IN EX JUGOSLAVIJO:
Lira d.o.o., Dekani 7b, 6271 Dekani
Tel: (+386) 56621206
Fax: (+386) 56621203
E-Mail: #EM#736470756d7646656d7a7e7c6d74207c79#EM#

Pomembno: Rok trajanja garancije Bestway: 12 mesecev na električne črpalke, 6 mesecev na platno bazena in 1 mesec na bazenske pripomočke, pri čemer mora kupec vse napihljive artikle v roku 8 dni od dneva nakupa kontrolirati in se prepričati, da je z njimi vse v redu. Po preteku 8 dni, garancija na napihljive artikle ne velja. Kupec mora pred napihovanjem prebrati navodila za uporabo. Napihovanje s kompresorji ali premočnimi tlačilkami, ki lahko deformirajo izdelek, je prepovedano!

Namen Post-prodajnega servisiranja:
• svetovanje potrošniku pri montaži naših artiklov in pripomočkov
• asistenca potrošnikov ali trgovin pri reševanju kakršnegakoli problema v zvezi s poškodovanimi deli

Artikli, za katere se ponuja Post-prodajno servisiranje:

• Bazeni iz vinila in kovinski
• Filtrirne črpalke
• Filtri za pesek
• Dodatki za bazene
• Masažni bazeni s pripadajočimi tlačilkami
• Grelec za bazen
• Čolni “HYDRO-FORCE”
• Čolni “HYDRO-FORCE z motorjem”

Postopek uveljavljanja reklamacij:
V primeru reklamacije se kupec obrne neposredno na Post-prodajni servis Bestway - Lira d.o.o. – po telefonu ali z elektronsko pošto (e-mail);
Kupec uveljavlja in vrača samo tisti del izdelka, ki je v okvari ( na primer: v primeru, da ne deluje črpalka bazena – uveljavlja reklamacijo samo za črpalko in dobi zamenjavo samo le-te, v primeru puščanja, obdrži črpalko in uveljavlja samo platno bazena, za katerega dobi zamenjavo);
ob uveljavitvi reklamacijske pravice je kupec dolžen dostaviti v post-prodajni servis naslednje dokumente in dokazila o upravičenosti reklamacije:
• račun, s katerim je bil artikel kupljen,
• pravilno izpolnjen garancijski list, ki ga je dobil skupaj z izdelkom,
• pokrov in serijsko številko v primeru reklamacije črpalk,
• izrezan kos bazena z odtočnim ventilom in serijsko številko v primeri reklamacije bazenov,
• izrezan del čolna s serijsko številko in enim od ventilov A, B ali C.

Reševanje reklamacij:
Po prejemu ustreznih dokazil in preučitvi upravičenosti reklamacije, bo kupec v najkrajšem možnem času dobil zamenjavo za defektni del ali izdelek.


VPRAŠANJA IN ODGOVORI (najhitreje najdete vaš odgovor če skupaj pritisnete "ctrl F" in vtipkate ključne besede"):
1. Moj napihljiv artikel pušča zrak, kaj naredim?
Najprej ugotovite mesto puščanja. Preverite vse ventile, nato preverite vse spoje in šive z uporabo milnice. Na mestu kjer je luknjica se bodo delali balončki. Mesto puščanja popravite s samolepljivo krpico ali set za popravilo z lepilom, ki ste jih dobili ob nakupu. Na voljo so tudi na naši spletni trgovini.

2. Koliko teže prenesejo napihljive postelje?
Napihljiva postelja Twin prenese največ 113 kg.
Postelje Double, Queen in King pa največ 158 kg.

3. Zakaj nisem dobil garancije ob nakupu rokavčkov?
Za manjše napihljive izdelke velja, da se jih napihne in pregleda takoj ob nakupu in najkasneje v roku 8 dni in v primeru puščanja vrne prodajalcu. 

4. Kako napihnem čoln, postelje, blazine, rob bazena, bazenčke…?
Vse izdelke lahko napolnite z vsemi ročnimi, nožnimi ali električnimi tlačilkami s primernim priključkom. Prepovedano je napihovanje kakršnegakoli artikla s kompresorjem. Tvegate poškodbo spojev in šivov! Garancija ne velja če artikel napihnete s kompresorjem!

5. Zakaj so dimenzije izdelka na embalaži drugačne od dimenzij na izdelku?
Na embalaži so natisnjene dimenzije ne-napihnjenega izdelka.

6. Kako lahko očistim mehki prevlečeni zgornji del napihljive postelje?
Z raztopino vode in mila. Ne uporabljajte pralnega stroja ali močnih kemičnih sredstev. Pustite da se samo posuši. Prepovedana je uporaba sušilca za lase.

7. Nastavek zračne črpalke se ne ujema z ventilom za napihovanje.
a) če je nastavek zračne črpalke večji od ventila, držite nastavek na začetku ventila. Držite z roko tako, da zrak med napihovanjem ne bo uhajal.

b) če je nastavek tlačilke manjši od ventila držite z roko tako, da prekrijete luknjico da zrak ne bo uhajal.

8. Kako močno lahko napihnem čolne, blazine, obroče, bazenčke?
Napihljivi izdelek napihujte dokler ne dobi ustrezno obliko in ne postanejo pre trdi na dotik. Preveč napihnjen izdelek lahko pod vplivom vročih sončnih žarkov poči ali se poškoduje na šivih. Vse napihljive artikle napihnite 95%. Prepovedana je uporaba kompresorja. Če uporabite kompresor, garancija ne velja.

9. Lahko postavim bazen na betonska tla?
Da, ampak uporabite kakršnokoli primerno podlogo, da ne bi betonski in peščeni delci poškodovali bazena. Peščene podlage ne priporočamo zaradi majhnih drobnih delcev. Oglejte si video posnetek o postavitvi.

10. Na kakšno površino lahko postavim Fast Set bazen?
Skoraj vse površine so primerne, pomembno je da so popolnoma ravne. Odsvetujemo vam uporabo peska kot sredstvo za ravnanje neravnega terena, ker bi se le-ta pod bazenom premikal in ga tudi poškodoval. Primerno sredstvo za ravnanje je samo zemlja.

11. Ali lahko postavim bazen na neravna tla?
Ne, prepovedano je postaviti na ne-ravna tla zaradi pritiska, ki bi ga v takem primeru nižji del moral prenašati. Poškodbe, ki so posledica krivih tal, garancija ne pokriva.

12. Zakaj bazen z napihljivim robom visi na eno stran?
Verjetno niste odstranili vse gube na dnu bazena preden ste ga začeli polniti z vodo ali pa sama površina na katero ste postavili bazen ni povsem ravna, kot bi morala biti. Bazen izpraznite in upoštevajte navodila za postavitev.

13. Do kje lahko napolnim bazen?
Bazen napolnite največ do napihljivega roba ali 80% - 90% višine bazena. Gladina se dodatno dvigne ko v bazen stopijo ljudje.

14. Koliko litrov vsebujejo posamezni napihljivi in Steel Frame bazeni?
Število litrov je napisano na embalaži in v navodilih za uporabo. Od tega števila izračunajte koliko je 80% - 90% vode in napolnite bazen.

15. Ali skupaj z bazenom dobim tudi pokrivalo?
Pokrivalo dobite če je v opisu izdelka to navedeno. Pokrivalo se lahko kupi tudi posebej.

16. Kolikšna je življenjska doba bazena?
Ob pravilni uporabi bazena in ob njegovem pravilnem shranjevanju ob koncu sezone, lahko podaljšate življenjsko dobo bazena za več let. Nepravilna postavitev bazena, nepravilna uporaba in nepravilno shranjevanje lahko povzročijo nepopravljive poškodbe bazena in s tem krajšo življenjsko dobo.

17. Ali lahko trava pod bazenom poškoduje dno bazena?
Da, nekatera vrsta trave, agresivne rasti, poškoduje dno bazena, zato uporabite podlogo.

18. Ali se lahko usedem ali naslonim na obroč bazena?
Ne, ker ga lahko poškodujete. Naslonite se lahko samo če to izrecno piše.

19. Ali bazen poškoduje travo pod bazenom?
Da, površina pod bazenom bo poškodovana zaradi pomanjkanja svetlobe in pritiska teže bazena.

20. Ali je potrebno bazen čez zimo pospraviti?
Da, ko se zunanja temperatura spusti pod 7,5 stopinj, je bazen potrebno pospraviti.

21. Kako lahko segrejem vodo v bazenu?
Za segrevanje vode v bazenu uporabljajte samo grelce, ki so za to namenjeni. Na voljo je tudi pri nas.

22. Kaj lahko naredim, da bo moj bazen trajal čim več poletnih sezon?
Sledite navodilom o uporabi bazena, skrbite za vodo, ob koncu sezone ga očistite in pospravite.

23. Kako pogosto je potrebno menjati bazensko vodo?
Zamenjava vode je odvisna od pogostosti uporabe bazena, uporabe filtra, pravilni zaščiti s pokrivalom in pravilne uporabe kemičnih sredstev za čiščenje vode.

24. Ali je priporočena uporaba kemičnih sredstev in katere?
Da, svetujemo vam uporabo kemičnih sredstev. Prodajalec kemičnih sredstev vam bo svetoval uporabo kemikalij, ki so primerne za vaš bazen glede na njegov o kapaciteto in velikost.

25. Ali lahko nepravilna uporaba kemičnih sredstev poškoduje bazen?
Da. Pogosti znaki nepravilne uporabe kemičnih sredstev so razpad, razbarvanje in razjede na platnu bazena.

26. Na dnu bazena se nabira umazanija, kako jo lahko odstranim?
Uporabite izdelke, ki so za to primerni – sesalec na vakum, ipd.

27. Kako pravilno pospravim bazen pred zimo?
Bazen morate temeljito očistiti z blago milnico in ga povsem dobro osušiti. Svetujemo vam tudi, da površino potresete z otroškim pudrom, preden ga zložite in pospravite.

28. Ali je dovoljeno skakanje v bazenu?
Skakanje v bazenih Bestway je strogo prepovedano zaradi nevarnosti zelo hudih poškodb ali smrti! Potapljate se lahko samo če niste sami.

29. Ali je potrebno imeti v bližini bazena prvo pomoč?
Prvi izmed pogojev za varnost je vsekakor splošno znanje iz nudenja prve pomoči, set prve pomoči v neposredni bližini, telefonsko številko za klic v sili vedno na dosegu in primerna poučenost o pravilni uporabi bazena, ki jo najdete v priloženih navodilih.

30. Iz česa je sestavljen Bestway bazen?
Bazeni so narejeni iz združenih 3 plasti: 2 plasti so iz trdega PVC-ja in 1 plast je iz poliestra.

31. Ali lahko popravim bazen, čoln, kajak, blazino, posteljo,… s priloženimi nalepkami ali lepilom za popravilo?
Da, manjše luknjice lahko popravite s priloženim setom. Pred popravilom morate mesto popolnoma posušiti in nalepko pustit vsaj 12 ur da se popolnoma posuši.

32. Izgubil sem zamaške za bazen, kaj lahko storim?
Večji bazeni imajo priložena 2 rezervna kosa, če tudi teh nimate pokličite po-prodajni servis.

33. Potrebujem rezervno cev za filter, grelec, klorinator,… kje jo dobim?
Nekaj rezervnih delov lahko dobite pri nas, za specifične dele pokličite po-prodajni servis v Sloveniji ali poskusite na http://www.bestway-europe.com/ .

34. Kako se bazen pravilno izprazni?
Odtočni ventil, ki se nahaja na zunanji strani bazena odstranite in na luknjo priključite vašo vrtno cev. Ko se bazen sprazni, ponovno priključite odtočni ventil in zamašek. Bazen mora biti popolnoma suh ko ga pospravite, priporočamo, da ga umijete z rahlo milnico in potresete s pudrom za dojenčke.

35. Tja kamor bi rad postavil bazen ni ravne površine, kaj naj storim?
Nujno morate površino zravnati, odsvetujemo vam da to naredite s peskom, ker lahko drobni kamenčki poškodujejo dno bazena. Svetujemo vam uporabo kompaktne zemlje.

36. Katera je glavna naloga bazenskega filtra?
Glavna naloga je odstraniti nesnago (drobne delce, zemljo, mrčes, drobno listje) iz vode s pomočjo kartuše.

37. Kako podaljšam življenjsko dobo filtrirne naprave za bazen?
Da bi ohranili črpalko v najboljšem stanju redno vzemite kartušo ven ter jo sperite, to naredite na vsake nekaj dni. Priporočamo da filter menjate vsakih 14 dni če je to potrebno. Preglejte tudi cevi , da se v njih ne nabirajo alge ali rja. Črpalko za zimsko spanje razstavite ter vse dele temeljito osušite ter jo spravite v original embalažo na suho mesto.

38. Koliko časa mora biti črpalka vključena?
Črpalka med kopanjem mora biti izključena, deluje naj takrat ko se v njej nobeden ne kopa. Čas delovanja naj se izmenjuje po uro ali uro in pol, torej 1 uro kopanja, 1 uro delovanja filtra, itd,… Poskusite jo imeti v senci in v času največje vročine naj ne deluje več kot uro in pol.

39. Med menjavo kartuše v filtru se bazen prazne, kaj naj naredim?
Preberite navodila kako ravnati med menjavo kartuš, ne da bi med tem izpraznili bazen. Preden odstranite pokrov črpalke morate namestiti modri zamašek v ventil bazena.

40. Kolikšno težo prenesejo stopnice za v bazen.
Vse bazenske stopnice prenesejo okrog 272 kg.

41. Zakaj ima pokrivalo za bazen majhne luknjice?
Luknjice preprečujejo nastanek kondenzacije – nabiranje vode na pokrivalu, ki bi tako postajal vse težji in se ugreznil.