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GARANZIA & ASSISTENZA POST-VENDITA
Tutti i nostri prodotti godono di regolare garanzia di 12 mesi. Eventuali malfunzionamenti/difetti dovranno essere segnalati in forma scritta al ns servizio di assistenza via mail: #EM#696f646c44716f6a6d6b786e6d66206a65#EM# con fattura d'acquista allegata.
SPORTER d.o.o. si impegnerà a sostituire il prodotto difettoso con uno nuovo.

NOTA BENE: Alla consegna richiedi sempre al corriere di apporre la dicitura "si accetta con riserva di controllo". IMPORTANTE: dopo 10 giorni dalla ricezione del pacco, in mancanza di segnalazioni apposite , il diritto di sostituzione della merce decade.


GARANZIA BESTWAY: 


Procedura di reclamo per i prodotti Bestway:

1. Rivolgersi al servizio Post-vendita Bestway  Italia - Telefono: (+39) 0236265839 -  Fax: (+39) 0291390361  - E-mail: #EM#6172716a7771636972684a69697e7a7871683f76616779677d37797471#EM#
2. Il cliente può richiedere solo la sostituzione della parte difettosa. ( Vi sara' sostituita solamente la pompa a filtro).
3. Il cliente deve inviare al servizio post vendita Bestway Italia i seguenti documenti:

  1. a) fattura d' acquisto 
  2. b) modulo di garanzia compilato
  3. c) cappuccio e il numero di serie, se il reclamo e' per la pompa
  4. d) se il reclamo e' per la piscina: bisogna ritagliare il numero del lotto di produzione con la valvola di drenaggio che si trova sulla parete della piscina. 
  5. e) se il reclamo e' per imbarcazione (canotto o kajak): dovete ritagliare il numero del lotto di produzione stampato sulla parte in pvc dell' imbarcazione e le valvole A, B o C. 


4. Dopo aver ricevuto tutta la documentazione e le parti richieste il servizio post-vendita cerchera' di rispedire la sostituzione dei pezzi nel breve tempo possibile.

N.B. Tutti i prodotti gonfiabili Bestway (canotti, braccioli, giocattoli ecv...) appena ricevuti, vanno subito controllati e gonfiati. In caso di difetti di produzione (es. perdite d'aria) il prodotto dev'essere immediatamente rispedito al rivenditore entro i 14 giorni dall'acquisto.
I successivi reclami non veranno presi in considerazione. 


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