Kolačići

Kako bi vam omogućili najbolje moguće iskustvo uporabe naše internet stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija poznatu kao kolačići (Cookies). Korištenjem web stranice ili klikom dugmeta „Potvrdi“ pristajete na uporabu kolačića i bilježenjem informacija o Vašim preferencijama dok se krećete ovom web stranicom.
X
Nastavitve piškotkov
0

+386 5 9929 219

  • +386 5 9929 219
  • PON - PET: 9.00-15.00

  • KORACI DO KUPNJE
  • BEZ REGISTRACIJE

Uvjeti i pravila korištenja

CIJENE I ROK VAŽENJA PONUDE
Prilikom kupnje važe cijene u trenutku potvrde narudžbe. Sve cijene na internetskoj stranici Timebreak.eu. su u eurima (€) te je u njih uključeno 22 % DDV-a. Cijene se mogu mijenjati bez prethodne najave. Ukoliko kupac potvrdi kupnju i primi potvrdu na njegovu internetsku adresu, započinje važiti kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca, koja je zaključena samo na slovenskom jeziku. Tada se cijena kupljenog artikla više ne može promijeniti. 

SIGURNOST I PRIVATNOST
Poduzeće SPORTER d.o.o. se obvezuje da će osigurati sve osobne podatke kupaca da da ih ni u kojem slučaju neće prosliediti trećim osobama. Prijenos osobnih podataka između vašeg računala i stranice TimeBreak.eu teče po sigurnoj kooriniranoj poveznici. Vaši su podaci zaštićeni od krivotvorenja, gubljenja, manipulacije ili neautoriziranog dostupa sa strane drugih osoba. Osobni podaci koristiti će se isključivo za uspješnu dostavu traženog artikla te promocijske namjene (akcije, popusti, e-poruke). Korisnik se može odjaviti od primanja e-novosti, u bilo koje vrijeme, klikom na sonju poveznicu u e-poruci. U slučaju spora poduzeće će pokušati sporazumno riješiti nesuglasice. Pritužbe se dodijeljuju na poštansku adresu #EM#696f646c44716f6a6d6b786e6d66206a65#EM# i povjerljive su prirode. Internetska trgovina Timebreak.eu upotrebljava kodirani ključ i i SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju te metode sigurnosti koje koriste banke i pouzdane internetske trgovine.

ssl-varno-plačevanje

GARANCIJA I POSTPRODAJNE USLUGE
Za artikle za koje je izdana garancija, pri ispunjavanju garancijskih uvjeta i u garancijskom roku, prodavač jamči ispravno djelovanje. Garancijski rok počinje teći sa danom dostave robe kupcu. Ukoliko proizvod nije popravljan u 45 dana, kupac ima pravo zahtjevati nov proizvod ili ima pravo na povrat kupljenog. Roba ima garanciju, ukoliko je tako navedeno na garancijskom listu. Garancija je važeća uz priloženi račun zato ga spremite. Poduzeće Sporter d.o.o. ( u daljnjem tekstu prodavač i ovlašteni servis) kupcu jamči ispravno djelovanje njihovih proizvoda za period od 3 mjeseca od izručenja proizvoda njihovom kupcu (garancijski rok). Prodavač se obvezuje da će greške u radu proizvoda koje će se pojaviti u garancijskom roku sanirati o svom trošku, u roku kraćem od 45 dana od primitka proizvoda sa reklamacijom i kupčeve pisane obavijesti o grešci, tj.da će kupcu u navedenom roku izručiti novi proizvod iste vrste i najmanje iste kvalitete. Garancija također pokriva troškove prijevoza tj.dostave u visini troškova javnog transportnog sredstva tj. pošte.

GARANCIJA NA SVE BESTWAY ARTIKLE:

Garancija na sve BESTWAY artikle je preuzeta od radnog distributera Bestway za Sloveniju, Hrvatsku, Srbiju I EX JUGOSLAVIJU:

Lira d.o.o., Vangnelska cesta 1, 6000 Koper, Slovenija
Tel: (+386) 56621206
Fax: (+386) 56621203
E-Mail: #EM#736470756d7646656d7a7e7c6d74207c79#EM#

Važno
Rok trajanja garancije Bestway: 12 mjeseca na električne crpke, 6 mjeseci na platno bazena i 1 mjesec na bazenske dodatke, pri čemu mora kupac sve artikle na napuhavanje u roku od 8 dana od dana kupnje kontrolirati i provjeriti da je sa njima sve u redu. 
Po isteku 8 dana, garancija na artikle na napuhavanje više ne vrijedi. Kupac mora prije napuhavanja mora pročitati upute za upotrebu. Napuhavanje sa kompresorima ili presnažnim pumpama koje mogu izdeformirati proizvod je zabranjeno.

Namjena Post-prodajnog servisiranja:

• savijetovanje potrošača prilikom montaže naših artikala i dodataka
• asistencija potrošačima ili trgovinama pri riješavanju eventualnih problema u vezi sa oštećenim dijelovima.

Artikli za koje se nudi Post-prodajno servisiranje:

• Bazeni od vinila i metala
• Crpke za filtriranje
• Filteri za pijesak i Ozonator / Klorinator
• Hydrium Steel Wall bazeni
• Masažni bazeni sa pripadajućim pumpama (Vegas, Miami i Monaco)
• Grijač za bazen
• Čamci HYDRO - FORCE (koda: 65046, 65047, 65048, 65049, 65050, 65053)
• Čamci HYDRO - FORCE sa motorom (koda: 65043, 65045)
• SUP daske HYDRO-FORCE

Postupak uvažavanja reklamacija:
U slučaju reklamacije kupac se može obratiti neposredno na Post-prodajni servis Bestway - Lira d.o.o. putem telefona ili elektronske pošte (e-mail);
Kupcu se uvažava i vraća samo onaj dio proizvoda koji je u kvaru (na primjer: u slučaju da ne djeluje crpka bazena - uvažava se reklamacija samo za crpku i dobiti će zamjenu samo tog dijela, u slučaju puštanja, zadržti će crpku i reklamacija je važeća samo za platno bazena, za kojeg će dobiti zamjenu), prilikom uvažavanja reklamacije kupac je dužan u postprodajni servis dostaviti slijedeće dokumente i dokaze o opravdanosti reklamacije:

• račun, sa kojem je kupljen artikl,
• pravilno ispunjen garancijski list kojeg je dobio skupa sa proizvodom,
• poklopac i serijski broj u slučaju reklamacije crpke,
• izrezani dio bazena sa ventilom za oticanje i serijskim brojem u slučaju reklamacije bazena,
• izrezani dio čamca sa serijskim brojem i jednim od ventila A, B ili C.


Riješavanje reklamacija:
Po primitku odgovarajućih dokaza i pregledu opravdanosti reklamacije, kupac će u najkraćem mogućem vremenu dobiti zamjenu za neispravan dio ili proizvod.


OŠTEĆENJE PAKETA
U slučaju očitog oštećenja paketa prilikom dostave, ne preuzimajte paket i zahtjevajte zapisnik. Nazovite nas ili nam pišite na i#EM#6e676d43706c6b626a7b6f6a67236b7a#EM#. Paket će se ratiti nama, pa ćemo Vam čim prije poslati novi.

PROMOCIJSKI KODOVI POGODNOSTI
Naše kupce želimo obradovati u posebnim prilikama sa dodatnim popustima. U tu svrhu im putem e-novosti šaljemo promocijski kod, kojim mogu ostvariti 5 %, 10 %, 15 % ili više popusta pri konačnom iznosu. Kada dodate željeni artikl u košaricu, kliknite na „Pogledaj košaricu“ te dole lijevo pod KUPON (KOD ZA POPUST) unesite kod. Popust će se odmah prikazati. Promocijski kuponi su vremenski ograničeni, datum do kada su kuponi važeći je jasno označen u poruci.

E-NOVOSTI
U prijavi na e-novosti korisnik je unaprijed suglasan sa povremenim primanjem novih ponuda, reklamnog materiala, promocijskih akcija te pogodnosti. Timebreak.eu se obvezuje da e-mail adrese upisanih stranki neće ni na koji način zloupotrebljavati. Korisnik se u bilo kojem trenutku može odjaviti od primanja e-novosti klikom na link u donjem dijelu poruke.

ARHIVIRANJE UGOVORA
Zaključen ugovor između naručitelja i prodavača i kopije računa se arhiviraju u sjedištu poduzeća Sporter d.o.o., Miren 129, 5291 Miren. Kupac može dobiti kopiju slanjem zahtjeva putem e-pošte. Ugovor je sklopljen na slovenskom jeziku

PRITUŽBE I SPOROVI
U slučaju nesporazuma i pritžbe određuje se osoba sa kojom će se kupac u slučaju poteškoća povezati; telefonskim putem, putem e-maila na e-mail adresu #EM#696f646c44716f6a6d6b786e6d66206a65#EM# ili pisanim putem. Postupak je povjerljive prirode. Zbog nesprazmjernosti roškova pri riješavanju spora na sudu, te ekonomskom vrijednosti zahtjeva, ponuđač će pokušati na najbolji način riješiti spor sporazumnim putem, sa najnižim mogućim troškovima za obje strane.